11月24日，全國旅游星級飯店評定委員會對新疆農(nóng)資集團(tuán)美麗華酒店進(jìn)行五星級酒店復(fù)評。經(jīng)評審，美麗華酒店憑借較好的設(shè)施設(shè)備條件、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的操作流程以及出色的服務(wù)品質(zhì)贏得了檢查組的一致肯定，取得428分優(yōu)異成績，一舉順利通過五星級旅游飯店復(fù)評。
此次復(fù)評檢查組依據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》，通過網(wǎng)上調(diào)查、電話暗訪、聽取匯報(bào)、實(shí)地檢查、資料查閱、對標(biāo)打分和反饋點(diǎn)評等方式，對農(nóng)資集團(tuán)美麗華酒店客房、餐廳、會議中心、前臺、康體娛樂、消防中心、員工宿舍、培訓(xùn)教室等各項(xiàng)區(qū)域進(jìn)行了嚴(yán)格檢查，并對酒店規(guī)章制度、操作流程、服務(wù)規(guī)范等情況進(jìn)行了細(xì)致評估。此次復(fù)評得分比2012年424分高出4分。
美麗華酒店負(fù)責(zé)人表示，將以此次五星復(fù)核為契機(jī)，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，突出特色經(jīng)營和差異化經(jīng)營，加大網(wǎng)上營銷力度，提高顧客的滿意度。
